Questions fréquentes sur Varro, l'assistant IA | Varro

Question 1

Mes données sont confidentielles. Comment je peux vous faire confiance ?

Accepted Answer

C'est le premier sujet qu'on traite, pas le dernier. Je travaille en hébergement européen ; le contrat de sous-traitance RGPD est prévu avant l'ouverture de votre espace. L'historique de vos décisions reste consultable dans l'app, et les envois préparés par Varro passent par votre validation.

Question 2

Combien ça coûte vraiment, tout compris ?

Accepted Answer

Trois lignes, toujours séparées : l'installation, l'abonnement mensuel, qui comprend la maintenance, le suivi et 100 € d'utilisation de l'IA, et, s'il y en a, le dépassement de ce forfait, que je prends en charge et vous facture à la fin du mois. Les deux formules, cloud et locale, sont indiquées sur la page Tarifs à partir de leur prix de départ ; le montant exact dépend de votre périmètre, offre définitive sur devis.

Question 3

Pourquoi les prix ne sont-ils pas négociés au téléphone ?

Accepted Answer

Parce qu'un prix improvisé avant d'avoir regardé votre situation est une façon polie de me tromper, et de vous tromper. Les prix affichés couvrent les configurations les plus fréquentes. Si la vôtre est différente — outils fermés, contraintes de confidentialité, taille inhabituelle — on la regarde ensemble et vous recevez une proposition écrite sous 48 h, chiffrée poste par poste.

Question 4

Vous avez des références ?

Accepted Answer

Varro est installé et suivi chez des indépendants, des PME et des cabinets. Aucun nom n'est publié ici. Et il n'y a aucun engagement de durée sur l'abonnement : si ça ne vous convient pas, vous arrêtez, vous ne restez pas coincé dans un contrat signé sur la base de promesses.

Question 5

C'est quoi, concrètement, Varro ?

Accepted Answer

Un assistant IA pour votre entreprise : il prend en charge l'administratif et s'adapte à la personne qui l'utilise. Il a accès à vos outils (mails, agenda, logiciel métier), il connaît vos dossiers et vos règles, et il fait trois types de tâches : celles que vous demandez, celles qui reviennent à heure fixe, et celles qu'il repère seul. Un chatbot attend qu'on lui écrive ; Varro avance aussi quand personne ne lui parle. Il prépare, vous validez.

Question 6

Faut-il installer quelque chose ?

Accepted Answer

Juste l'app Varro pour Windows. Vous créez votre compte avec le code que je vous transmets, et c'est prêt. Vos conversations sont rangées sur votre agent : elles reviennent même si vous réinstallez l'app. Varro répond aussi là où vous êtes déjà, sur votre messagerie.

Question 7

Quel modèle d'IA utilise Varro ?

Accepted Answer

Celui que vous choisissez, conversation par conversation : une IA dans le cloud pour le travail exigeant, ou une IA privée qui tourne sur la machine installée chez vous : vos textes y sont traités sans passer par un fournisseur cloud. Dans l'app, un clic sur la pastille du modèle ou Ctrl+M suffit. Les tâches planifiées gardent le modèle par défaut de votre agent.

Question 8

Varro peut-il envoyer un e-mail à ma place ?

Accepted Answer

Non. Relié à Gmail ou à Outlook, il lit et prépare des brouillons, jamais d'envoi : c'est vous qui appuyez sur « Envoyer ». Les accès sont chiffrés, conservés en Europe, et vous déconnectez une application depuis l'app quand vous voulez.

Question 9

J'ai déjà ChatGPT. C'est quoi la différence ?

Accepted Answer

Vous avez compris la moitié du sujet. ChatGPT vous aide quand vous allez le chercher. Ici, on parle d'un système qui travaille sans qu'on le sollicite, sur vos vraies données, dans vos vrais outils. C'est la différence entre une calculatrice et un comptable.

Question 10

Mon équipe ne va pas suivre.

Accepted Answer

Varro vit dans les outils qu'ils utilisent déjà : leur boîte mail, WhatsApp, Telegram. Il n'y a pas de logiciel à apprendre. La formation dure deux heures.

Question 11

Et si ça se trompe ?

Accepted Answer

Ça arrivera, comme avec un employé junior. La différence : les envois préparés par Varro passent par votre validation, et l'historique de vos décisions reste consultable.

Question 12

Je n'ai pas le temps de mettre ça en place.

Accepted Answer

L'appel de qualification prend 30 minutes et je fais le reste. Votre implication totale sur toute l'installation : environ quatre heures.

Question 13

Mon métier est trop spécifique.

Accepted Answer

Votre métier, oui. Vos tâches administratives, non. Je n'automatise pas votre expertise — j'automatise ce qui l'entoure et qui vous en éloigne.

Question 14

Varro peut-il aider sur la facturation électronique Peppol ?

Accepted Answer

Oui, sur la partie qui prend du temps. Depuis janvier 2026, la facture électronique est obligatoire entre entreprises en Belgique, et une fiduciaire accompagne ses clients un par un. Varro relance ceux qui ne sont pas prêts, répond aux questions qui reviennent et tient à jour qui en est où. Il ne dépose rien sur les portails officiels.

Question 15

Il ne fait que des tâches programmées à l'avance ?

Accepted Answer

Non, et c'est la différence principale. Il exécute ce qui revient chaque semaine, mais il réagit aussi à ce qui arrive sans prévenir — un mail client, une demande de devis, un document déposé. Et vos collaborateurs peuvent lui parler à tout moment comme à un collègue, pour lui poser une question sur un dossier ou lui demander de préparer quelque chose.

Question 16

Il ne travaille que la nuit ?

Accepted Answer

Non, tout le temps. La nuit n'est qu'un exemple : il agit dès qu'un mail arrive ou qu'une échéance approche, le jour comme la nuit, sans qu'on le relance.

Question 17

Peut-il envoyer un mail sans moi ?

Accepted Answer

Non. Les e-mails, messages et documents qu'il prépare ne partent qu'après votre validation. C'est une règle de conception.

Question 18

Est-ce que ça remplace quelqu'un ?

Accepted Answer

Non. Il reprend le répétitif : trier, relancer, préparer. Les décisions restent les vôtres.

Question 19

Est-ce qu'il va agir sans me demander ?

Accepted Answer

Uniquement si vous le décidez, et seulement sur ce que vous avez autorisé. On démarre tous les clients au niveau « il propose, vous validez ». Vous montez le curseur quand vous êtes prêt, et jamais pour les envois et dépôts préparés par Varro : ils passent toujours par un humain.

Question 20

Combien de temps avant que ça tourne ?

Accepted Answer

L'installation prend deux à huit semaines selon votre taille et la formule choisie. Le délai exact figure dans la proposition écrite.

Question 21

Où intervenez-vous ?

Accepted Answer

Partout en Belgique francophone, à Bruxelles comme en Wallonie. L'appel de qualification se fait au téléphone. Pour la formule locale, j'installe la machine dans vos locaux.

Question 22

Et si vous n'êtes plus là dans deux ans ?

Accepted Answer

Vos comptes sont ouverts à votre nom, vous en êtes propriétaire, et toutes les procédures sont documentées. Si vous arrêtez, vous récupérez vos données : l'export est organisé avec vous au départ, selon votre contrat.

Les questions qu'on me pose sur Varro.

Trente minutes pour savoir ce qui est automatisable chez vous.

?ConfianceMes données sont confidentielles. Comment je peux vous faire confiance ?

?PrixCombien ça coûte vraiment, tout compris ?

?PrixPourquoi les prix ne sont-ils pas négociés au téléphone ?

?ConfianceVous avez des références ?

?Au quotidienC'est quoi, concrètement, Varro ?

?Au quotidienFaut-il installer quelque chose ?

?ConfianceQuel modèle d'IA utilise Varro ?

?ConfianceVarro peut-il envoyer un e-mail à ma place ?

?Au quotidienJ'ai déjà ChatGPT. C'est quoi la différence ?

?Au quotidienMon équipe ne va pas suivre.

?ConfianceEt si ça se trompe ?

?Au quotidienJe n'ai pas le temps de mettre ça en place.

?Au quotidienMon métier est trop spécifique.

?Au quotidienVarro peut-il aider sur la facturation électronique Peppol ?

?Au quotidienIl ne fait que des tâches programmées à l'avance ?

?Au quotidienIl ne travaille que la nuit ?

?ConfiancePeut-il envoyer un mail sans moi ?

?ConfianceEst-ce que ça remplace quelqu'un ?

?ConfianceEst-ce qu'il va agir sans me demander ?

?Au quotidienCombien de temps avant que ça tourne ?

?Au quotidienOù intervenez-vous ?

?ConfianceEt si vous n'êtes plus là dans deux ans ?

Trente minutes pour savoir ce qui est automatisable chez vous.